AI‑функции уже есть почти в каждом ИТ-продукте, но пользователи часто не понимают, как они работают и зачем нужны. Поэтому хороший дизайн AI-продуктов должен давать людям понятный и управляемый опыт взаимодействия с искусственным интеллектом.